JAK VÁM MŮŽU POMOCI

Provedu vás bludištěm, ve kterém jsem sama zabloudila.

TŘI A ČTVRT ROKU BOJE O SPRAVEDLIVÝ PŘÍSPĚVEK NA PÉČI

Když jsem 24. května 2023 podávala žádost o zvýšení příspěvku na péči pro maminku se syndromem demence, netušila jsem, co nás čeká. Místo pomoci přišlo nepochopitelné snížení dávky. Následoval maraton úředních úkonů – podání námitky, odvolání k ministerstvu, nový posudek komise na MPSV a nakonec žaloba u správního soudu. Teprve po rozsudku soudu, který předchozí chybné posudky zrušil, byl maminčin stav na MPSV znovu posouzen. Dne 12. srpna 2026 jsme se konečně dočkaly spravedlivého rozhodnutí a zvýšení stupně příspěvku na péči zpětně. Celý proces trval 3 roky a 3 měsíce. A to při pokračující péči a vyšší náročnosti péče o maminku.

CO JSEM SE NAUČILA A KDE TEĎ ZPĚTNĚ VIDÍM NEJVĚTŠÍ CHYBY?

Jako zástupce maminky jsem se učila za pochodu. Řízení o příspěvku na péči je složitý proces, ve kterém rozhodují detaily. Když jsem si zpětně rozebírala náš postup, pojmenovala jsem si chyby na straně úřadů i moje.

Kde chybovaly úřady (minimálně 5×)

Nesprávně naplánované sociální šetření Podle metodiky měla pracovnice u žadatele s kognitivním problémem kontaktovat pečující osobu, ale volala žadatelce. Šetření tak proběhlo prakticky neplánovaně.
Podcenily reálný stav Při sociálním šetření pracovnice nepopsala dobře reálný maminčin stav.
Chybný a neprůkazný posudek Posudek IPZS byl neprůkazný, rozhodnutí nebylo dostatečně podloženo a zdůvodněno (což potvrdil rozsudek soudu o 2 roky později).
Nedostatečné informace od ÚP Úředník zplnomocněnce žadatelky nedostatečně informoval o právu na podání námitky a možné žádosti o prodloužení času na její podání.
Posudková komise MPSV po odvolání pochybila dvakrát Slepě se zastala chybného posudku IPZS a nedostatečně posoudila aktuální stav, aniž by vzala v úvahu všechny předložené lékařské zprávy a další podklady.

Kde jsem chybovala já jako zástupce (v 6 krocích ze 7)

Důvěřovala jsem bez prověřování Měla jsem přílišnou důvěru v postup a dobré úmysly pracovníků. Nebrala jsem v úvahu přetíženost systému a logicky chybovost jednotlivců.
Neznala jsem svá práva Netušila jsem, na co všechno mám jako zplnomocněnec a pečující ze zákona právo (například odmítnout sociální šetření, o kterém jsem nevěděla, nebo přiložit k zápisu ze sociálního šetření svůj písemný popis každodenní péče).
Nehlídala jsem úřední postupy Neověřovala jsem si fakta a kroky, které úřad právě prováděl (například nahlížet do spisu na ÚP a zkontrolovat si přesnost zápisu).
Neznala jsem metodické pokyny ani správní řád Nebyla jsem připravená na skrytá úskalí a kličky správního řízení (námitku jsem byla nucená psát pod tlakem, protože lhůta byla jen 5 dní, takže nebyla dostatečně promyšlená a podložená).
Neznala jsem zákonné lhůty Netušila jsem, jaké možnosti mám při průtazích v řízení a jak k nim aktivně přistupovat.

ZÁVĚR? CHYBĚL MI SYSTÉM

Místo promyšleného přístupu a plánu jsem jen hasila chyby vzniklé v průběhu řízení.

Co si z mé zkušenosti můžete vzít pro sebe?

Neopakujte mé chyby Procházela jsem si tím z nevědomosti způsobem pokus–omyl a stálo nás to roky, dlouhé období s minimální podporou od státu a spoustu sil.

Využijte mé know-how Nabízím vám přesný návod a průběžné konzultace, abyste celé řízení zvládli hladce a bez zbytečných ztrát.

Mým cílem není kritizovat systém ani přetížené pracovníky na úřadech.

Negativní emoce a frustraci z nefunkčního systému jsem se rozhodla přetavit v něco konstruktivního: v praktickou pomoc a ověřené know-how pro všechny, kdo stojí na začátku stejné cesty.

Ráda vám pomohu projít úředním labyrintem klidně, s jistotou a bez zbytečných chyb.

Proč osamělý senior snáze dostane vyšší příspěvek než s láskou opečovávaný člen rodiny?

Osamělý senior, který se stěží zvládá o sebe postarat, versus dobře opečovávaný senior žijící s rodinou.

Rozhoduje to, co úředník při šetření uvidí – ne to, co doma skutečně je.

Ačkoliv by stav obou seniorů měl být posuzován objektivně podle stejných kritérií, v posudkové praxi nastává u dobře opečovávaných lidí žijících v rodině zásadní úskalí:

Optický klam ideálního prostředí Senior obklopený rodinou je při sociálním šetření čistý, odpočatý, v klidném a uklizeném domově. Úředník nebo sociální pracovník tak snadno získá dojem, že senior většinu věcí zvládá sám, protože nevidí tu obrovskou, neviditelnou práci rodiny v zákulisí.
Přirozená snaha o zachování lidské důstojnosti Před cizí návštěvou z úřadu se senior často na chvíli vnitřně mobilizuje a snaží se vypadat soběstačně. Pečující rodina z úcty a lásky k němu málokdy chce před úředníkem natvrdo popisovat jeho selhání či intimitou provázené potíže.
Viditelnost deficitů u osamělého člověka U osaměle žijícího seniora jsou nepořádek, chybějící jídlo, zanedbaná hygiena nebo neschopnost obsloužit domácnost patrné hned při vstupu do dveří. Posudkový systém u něj potřebu pomoci rozpozná a obhájí nepoměrně snáze.

💡 Poučení pro praxi

Zákon dobrou péči netrestá. Posuzuje se, co zvládne sám váš blízký – a to, co za něj uděláte vy, je naopak důkazem jeho závislosti na pomoci druhé osoby.

Riziko je jinde: v tom, co pracovnice při šetření uvidí. Uklizený byt vypadá jako samostatnost, i když je výsledkem vaší práce. Proto musí ta neviditelná zátěž zaznít nahlas – a hlavně písemně, protože zápis ze šetření píše pracovnice, ne vy.

ÚŘEDNÍ REALITA, SE KTEROU SE POTÝKÁTE

Úřední realita a průtahy Vyřizování příspěvků a posudků má ze zákona trvat maximálně 115 dní. V praxi se ale řízení kvůli přetíženosti úředníků běžně protahují na měsíce, někdy i roky.
Skrytá rizika v procesu Na kterémkoliv kroku může vzniknout chyba – od nepřesně provedeného sociálního šetření po opomenuté lékařské zprávy. Bez znalosti metodik a pravidel hry se pečující snadno ztratí.
Kde obecná rada nestačí Existuje řada poradenských sítí i seznamy organizací na webu MPSV, ale ty vám nepomůžou ve chvíli, kdy stojíte na úřadu práce a nevíte, jaký krok má následovat. Nepomůžou ani v momentě, kdy chybí správně koncipovaná lékařská zpráva – právě na jejím základě totiž vzniká posudek, který rozhoduje o přiznání příspěvku na péči.

CO ODE MĚ ZÍSKÁTE

Interaktivní formuláře Pomůžou vám sepsat si podklady pro řízení a ujasnit si, co a kdy je potřeba udělat. Jeden k příspěvku na péči, druhý k průkazu OZP a mobilitě.
Doprovod celým procesem v podobě konzultací Sejdeme se vždy, když potřebujete – před sociálním šetřením, když se řízení protahuje, nebo když si čtete posudek a něco v něm nesedí. Vysvětlím vám, co se děje a na co si dát pozor. Rozhodnutí i samotná podání zůstávají na vás.

Podívejte se na nabídku a ceník →

CO ODE MĚ NAOPAK NEČEKEJTE

Právní pomoc ani zaručený výsledek. Nejsem právní poradna a nemůžu vám nabídnout právní zastoupení ani zaručit konkrétní rozhodnutí úřadů. Nabízím ale praktické vedení, detailní znalost úředních postupů a lidskou oporu vycházející z reálné praxe.

OZVĚTE SE MI

Podíváme se, v jaké fázi se právě nacházíte, a váš proces bezpečně nasměrujeme.

Nebojte se požádat o pomoc.

Společně to zvládneme tak, aby výsledek odpovídal skutečné situaci a byl spravedlivý.

Napsat zprávu

info@prispeveknapeci.cz
+420 775 227 559

Kam dál

Řízení v 7 krocích Čím řízení projde od podání žádosti po rozhodnutí a co který dopis z úřadu znamená. Otázky a odpovědi Na co se lidé ptají nejčastěji, když poprvé žádají o příspěvek na péči. S láskou doma — blog pro pečující Konkrétní věci z reálných řízení, o kterých vám na úřadě nikdo neřekne.